Voce adquiriu uma peça El Sali Semijoias
Joias em prata925 ,banhadas a ouro 18k ou ródio.
Desenvolvidas com a mais alta tecnologia, níquel e cádmio free, as peças passam pelo banho de paládio, responsável por deixar sua joia 100% antialergica e evitar a oxidação.
Peças consideradas em garantia são:
1) Com qualquer defeito de fabricação - caso a peça não tenha sido usada;
2) Com desprendimento total ou parcial do banho - caso não seja detectado o mal uso;
3) Com desprendimento total ou parcial de zircônias- caso não seja detectado o mal uso;
Peças consideradas fora da garantia são:
1) Quebradas;
2) Incompletas;
3) Arrebentadas;
4) Amassadas;
5) Que sofreram mal uso;
6) Desgastadas por uso constante;
7) Sem zircônias;
POLÍTICA DE GARANTIA
- As clientes têm o direito de trocar ou devolver as peças adquiridas pela Internet em até 5 dias corridos após o recebimento do produto, em caso de arrependimento.
- Caso a troca/devolução seja por defeito de fábrica, as clientes tem que entrar em contato via email em até 5 dias corridos após o recebimento do pedido - se a peça tiver sido usada, não será considerado defeito de fábrica e não poderemos fazer a troca/devolução.
- A garantia tem prazo de um (1) ano a partir da data da compra.
- A EL SALI SEMIJOIAS, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias úteis, após o recebimento da peça, para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
- Comprovado o defeito de fabricação, iremos consertar o produto ou substituir por outro igual no prazo de até 60 dias.
- Não será autorizada a troca caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
- As peças consideradas fora da garantia são: quebradas, incompletas, arrebentadas, amassadas, desgastadas por uso constante.