Voce adquiriu uma peça El Sali Semijoias
Joias em prata925 ,banhadas a ouro 18k ou ródio.
Desenvolvidas com a mais alta tecnologia, níquel e cádmio free, as peças passam pelo banho de paládio, responsável por deixar sua joia 100% antialergica e evitar a oxidação.
Para efetivar o processo de troca ou devolução, siga os passos:
1) Envie um e-mail para [email protected] em até 5 dias corridos após receber a peça informando o número do pedido e qual dos itens será trocado ou devolvido. Não serão permitidas trocas ou devoluções de peças que já tenham sido utilizadas.
Importante: Caso a troca ou a devolução seja por defeito do produto, nos mande uma foto do mesmo junto ao e-mail, assim conseguimos analisar melhor o caso.
2) Se você escolher a opção de troca, te deixaremos o valor gasto no item de crédito para usar em nosso site. Caso seja defeito na peça, você pode optar pelo crédito ou por receber uma nova unidade daquele mesmo modelo (se tiver disponibilidade do mesmo). O frete de troca não é arcado pela loja virtual.
3) Se você escolher a opção devolução¸ você receberá - em até 30 dias - o estorno via Pix ou cartão de crédito, dependendo da forma de pagamento do pedido, ou se preferir, deixamos o valor o crédito para ser usado em nosso site na aquisição de outro produto.
As trocas só serão aceitas caso o e-mail seja enviado em até sete dias (5) corridos após receber o produto. Peças em promoção não podem ser trocadas.
*A EL SALI SEMIJOIAS, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias úteis para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.